Términos y Condiciones de Uso
Reglas que regulan el acceso, la navegación y el uso del sitio web de PLATIM, así como las cotizaciones, compras y servicios.
1. Información General
Bienvenido a PLATIM® — DOTAINDUSTRIA PLATIM.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web https://platim.co, así como la solicitud de cotizaciones, compra de productos y utilización de los servicios ofrecidos por PLATIM.
Al acceder al sitio web, el usuario acepta íntegramente estos términos.
2. Identificación del Responsable
- Nombre comercialPLATIM — DOTAINDUSTRIA PLATIM
- TitularPatricia Oviedo Cardona
- Sitio webhttps://platim.co
- Correo electrónicoinfo@platim.co
- PaísRepública de Colombia
3. Objeto del Sitio Web
PLATIM ofrece información, promoción, comercialización y distribución de productos relacionados con:
- Dotación empresarial.
- Elementos de Protección Personal (EPP).
- Uniformes industriales.
- Uniformes corporativos.
- Calzado de seguridad.
- Protección visual.
- Protección auditiva.
- Protección respiratoria.
- Protección para alturas.
- Cascos industriales.
- Guantes industriales.
- Señalización.
- Equipos de seguridad industrial.
- Productos complementarios para empresas.
La información publicada tiene carácter informativo y comercial.
4. Capacidad Legal
Los servicios ofrecidos por PLATIM están dirigidos a personas naturales mayores de edad y personas jurídicas con capacidad legal para contratar conforme a la legislación colombiana.
5. Registro del Usuario
El usuario podrá diligenciar formularios para:
- Solicitar cotizaciones.
- Solicitar asesoría.
- Solicitar información.
- Comprar productos.
- Contactar al área comercial.
El usuario garantiza que la información suministrada es veraz, completa y actualizada.
6. Cotizaciones
Las cotizaciones emitidas por PLATIM tienen carácter informativo y podrán estar sujetas a:
- Disponibilidad de inventario.
- Cambios del fabricante.
- Variaciones del dólar.
- Incrementos de materias primas.
- Modificaciones tributarias.
- Cambios logísticos.
Salvo que expresamente se indique lo contrario, las cotizaciones tendrán la vigencia indicada en el documento correspondiente.
7. Disponibilidad de Productos
Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad.
PLATIM podrá:
- Descontinuar referencias.
- Actualizar especificaciones.
- Cambiar marcas.
- Sustituir productos por equivalentes cuando sea acordado con el cliente.
- Limitar cantidades disponibles.
La publicación de un producto no constituye una garantía permanente de existencia en inventario.
8. Precios
Los precios publicados podrán modificarse sin previo aviso.
Los impuestos aplicables se liquidarán conforme a la legislación colombiana vigente.
Errores tipográficos o técnicos en precios podrán ser corregidos antes de la aceptación definitiva del pedido.
9. Formas de Pago
PLATIM podrá aceptar, entre otras:
- Transferencia bancaria.
- Consignación.
- PSE.
- Tarjetas débito y crédito.
- Pasarelas de pago autorizadas.
- Otros medios previamente informados al cliente.
El pedido podrá procesarse una vez se confirme el pago cuando aplique.
10. Facturación
Las facturas serán emitidas conforme a la normatividad tributaria colombiana utilizando la información suministrada por el cliente.
Es responsabilidad del cliente verificar la exactitud de sus datos fiscales antes de la emisión de la factura.
11. Envíos
Los tiempos de entrega dependerán de factores como:
- Existencia en inventario.
- Producción.
- Importaciones.
- Empresa transportadora.
- Ubicación del cliente.
- Condiciones climáticas.
- Situaciones de fuerza mayor.
Las fechas de entrega son estimadas y podrán variar.
12. Recepción del Producto
El cliente deberá revisar el estado del producto al momento de recibirlo.
Si observa daños visibles en el empaque o inconsistencias, deberá dejar constancia con la empresa transportadora e informar a PLATIM en el menor tiempo posible.
13. Garantías
Las garantías aplicarán conforme a:
- Ley 1480 de 2011.
- Políticas del fabricante.
- Condiciones particulares del producto.
No estarán cubiertos daños ocasionados por:
- Uso inadecuado.
- Instalación incorrecta.
- Modificaciones realizadas por terceros.
- Desgaste natural.
- Accidentes.
- Negligencia.
14. Cambios y Devoluciones
Las solicitudes podrán presentarse cuando corresponda legalmente y estarán sujetas a:
- Estado del producto.
- Tiempo transcurrido desde la entrega.
- Verificación técnica.
- Condiciones del fabricante.
No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, fabricados bajo pedido o alterados por el cliente, salvo cuando la ley disponga lo contrario.
15. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo:
- Logotipos.
- Fotografías.
- Diseños.
- Textos.
- Manuales.
- Catálogos.
- Software.
- Videos.
- Ilustraciones.
- Marcas.
es propiedad de PLATIM o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.
16. Uso Permitido del Sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita y se abstendrá de:
- Introducir código malicioso.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas internos.
- Realizar actividades fraudulentas.
- Vulnerar medidas de seguridad.
- Utilizar información del sitio con fines ilícitos.
- Suplantar a terceros.
- Interferir con el funcionamiento del portal.
17. Enlaces a Terceros
El sitio podrá contener enlaces a páginas de terceros.
PLATIM no controla ni asume responsabilidad sobre el contenido, disponibilidad o políticas de dichos sitios.
18. Comunicaciones Electrónicas
El usuario acepta recibir comunicaciones relacionadas con:
- Cotizaciones.
- Pedidos.
- Facturación.
- Garantías.
- Información comercial.
- Actualizaciones de productos.
- Soporte al cliente.
Podrá solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales cuando corresponda.
19. Protección de Datos Personales
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la Política de Privacidad publicada en el sitio web y a la legislación colombiana vigente.
20. Limitación de Responsabilidad
PLATIM no será responsable por:
- Interrupciones del servicio causadas por terceros.
- Fallas de internet.
- Ataques informáticos.
- Casos fortuitos.
- Fuerza mayor.
- Errores atribuibles al usuario.
- Retrasos ocasionados por empresas transportadoras.
- Información suministrada incorrectamente por el cliente.
21. Modificaciones
PLATIM podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en: https://platim.co
El uso continuado del sitio implicará la aceptación de la versión vigente.
22. Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será resuelta por las autoridades competentes colombianas.
23. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones puede comunicarse con:
- Razón comercialPLATIM — DOTAINDUSTRIA PLATIM
- Sitio webhttps://platim.co
- Correoinfo@platim.co
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